Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvälineet ja Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Laaja Pelitarjonta
Olemme luoneet linkki alustamme tuomaan käyttäjille monipuolisen valikoiman korkealaatuisia uhkapelejä. Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 ainutlaatuista peliä, jotka ovat organisoitu selkeästi ryhmien mukaan. Alustalla käyttäjät löytävät kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, joissa löytyy uudenlaisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.
Yhteistyökumppaninamme toimii toimialan parhaita pelikehittäjiä, joka takaa pelisisältöjen ylimmän tason ja reilun pelattavuuden. Jokainen pelitarjontamme on ollut arvioitu riippumattomien toimijoiden kautta, että ne käyttävät RNG-teknologiaa (RNG) taatakseen, jotta jokainen tulos on täysin satunnainen. Alan normina pidetään yli 96 prosentin palautusta (RTP), sekä suurin osa peleistämme ylittää kyseisen tason.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Livekasinopelit Tarjoaa Aidon Kasinokokemuksen
Live-kasinoalueemme poikkeaa muista esittämällä ympärivuorokautista pelimahdollisuutta ammattitaitoisten jakajien johdolla. Pelihuoneissamme toimii ammattilaisia työntekijöitä, jotka luovat autenttisen kasinokokemuksen suoraan pelaajan koneelle. Tarjoamme monia erilaisia pelipaikkoja vaihtelevilla panostuksilla, jolloin niin uudet pelaajat kuin asiantuntevat pelaajat saavat itselleen sopivan ratkaisun.
Tietoturva että Luotettavuus
Alustan tietoturva tulee meille ensisijaisena. Sovellamme 256-bit SSL-salausta koko tiedonvälityksessä, joka asia lähestyy pankkien tason suojausta. Kukin siirto sekä henkilötietosi pidetään varmasti kryptattuna servereillämme, ketkä sijaitsevat varmissa palvelinkeskuksissa eri puolilla Eurooppaa.
Toimintamme tulee lisensoitu Maltan saaren pelilautakunnan (MGA) kautta, mikä on yhden markkina-alan merkittävimmistä luvista. Malta Gaming Gaming Authority aloitti vuoden 2001, ja organisaatio tarkkailee tarkkaan koko lisensoituja tahoja taatakseen tasapuolisen pelaamistoiminnan sekä asiakkaiden suojaamisen. Lisenssimme numero on avoimesti tarkistettavissa, sekä täytämme jokaista Euroopan unionin määrittelemiä ehtoja vastuullisuutta korostavasta pelaamisesta.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
- Tuomme välineitä pelirajojen asettamiseen, sisältäen talletusrajoitukset, tappiorajat että istuntoajastimet
- Asiakkaat pystyvät aktivoida itsesulkuominaisuuden milloin tahansa, sekä toiminto astuu voimaan saman tien
- Yhteistyö Anonyymien Pelaajayhdistyksen että muiden tukitahojen myötä varmistaa tuen saannin
- Tuomme realiteettitarkastuksia, ketkä ilmoittavat asiakasta pelatusta ajanjaksoista että käytetystä rahamäärästä
- Alaikäisten uhkapelaamisen estäminen tulee toteutettu ankarilla ikävarmennuksilla heti rekisteröitymisen aikana
Maksutavat sekä Nostot
Tiedostamme, miten nopeat että turvalliset maksutapahtumat pysyvät pelaajille todella tärkeitä. Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka ulottuvat perinteisistä pankkimaksuista moderneihin digitaalivaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 työpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Kreditkortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuuttia | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20€ / 20,000€ |
Kotiutuspyyntöjen käsittelyjakso vaihtelee valitun maksumenetelmän pohjalta, vaan pyrimme käsittelemään kaikki nostot mahdollisimman ripeästi. Valtaosa kotiutuksista käsitellään 24 tunnin kuluessa. Ensimmäisen kotiutustoimenpiteen kohdalla vaaditaan henkilön varmistus, mikä pysyy toimialan standardikäytäntö ja lainmukainen vaatimus rahanpesutoiminnan pysäyttämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla kautta vuorokauden suomen kielellä, ruotsiksi että englanniksi. Esitämme monia yhteyskanavia:
- Suorachat, mikä tulee käytettävissä välittömästi vailla jonottamista 24/7
- Email-tuki, mihin palautamme tavallisesti 2-4 tuntien sisällä
- Kattava Usein kysytyt kysymykset -osio, jonne löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin
- Sosiaalisen medioiden kanavat ripeää yhteydenottoa mahdollistaen
Asiakastukihenkilömme tulee valmennettu hoitamaan koko tiedustelut tekniikkatason kysymyksistä bonuskriteereihin. Henkilöstö voivat lisäksi avustamaan vastuuntuntoisen pelaamisen välineiden käyttöönotossa sekä esittämään ohjeistusta tarvittaessa.
Bonustarjoukset
Tervetulotoivotus Pelaajaksi
Aloittelevat asiakkaat saapuvat meiltämme tasapainoisen tervetulobonuksen kimpun, mikä sisältää molemmat bonusvaroja kuin free spinsejä. Bonuskriteerimme tulee suunniteltu tasapuolisiksi että avoimiksi, sekä jokainen kierrätykset tulee esitetty tarkasti ennalta bonuksen käynnistämistä. Kierrätysvelvoitteemme muuttuvat bonustyypistä mukaan, mutta nämä ovat toimialan keskiarvoa matalammat.
Tarjoamme myös toistuvia tarjouksia kanta-asiakaspuolen pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee omistautuneita käyttäjiä kanta-asiakaspisteillä, jotka kohteet voidaan vaihtaa bonukseksi sekä toisiksi eduiksi. Mitä enemmän enemmän pelaat, sitä korkeammalle VIP-tasolla saavut, mikä seikka mahdollistaa yhä parempia etuuksia sekä räätälöityä asiakaspalvelua.
Palvelussamme on lisäksi viikoittaisia kilpailuja ja kilpailuja, missä palkinto annetaan menestyneimmin sijoittuneiden käyttäjien kesken. Kyseiset tapahtumat kasvattavat kiihkeyttä sekä tarjoavat mahdollisuuden nappaa huomattavia voittoja kohtuullisemmilla sijoituksilla.